Rakomi

Deklaracja Dostępności

Podsumowanie

Data wejścia w życie: 2026-03-14 Wersja: 1

1. Zakres

Niniejsza deklaracja dostępności dotyczy następujących zasobów cyfrowych prowadzonych przez CRE8EVE Sp. z o.o.:

2. Status zgodności

Częściowa zgodność z WCAG 2.1 na poziomie AA (zgodnie z normą zharmonizowaną EN 301 549 v3.2.1, będącą standardem referencyjnym Europejskiego Aktu o Dostępności).

„Częściowa zgodność" oznacza, że nie wszystkie elementy treści w pełni spełniają wymagania standardu dostępności. Kompleksowy audyt przez podmiot zewnętrzny nie został jeszcze przeprowadzony. Nasza ocena opiera się na samoocenie z wykorzystaniem narzędzi automatycznych i testów manualnych.

Dążymy do pełnej zgodności z WCAG 2.2 na poziomie AA w miarę rozwoju platformy.

3. Treści niedostępne

Następujące obszary mogą mieć ograniczenia dostępności:

Obszar Znane ograniczenie Planowane działania naprawcze
Tabele danych w panelu Złożone tabele mogą nie zapewniać pełnej nawigacji dla czytników ekranu Ulepszenie ról ARIA i semantyki tabel
Wizualizacje wykresów Wykresy metryk mogą nie mieć alternatyw tekstowych Dodanie tabel danych jako alternatywy dla wykresów
Ekrany OAuth podmiotów trzecich Ekran zgody Google OAuth jest poza naszą kontrolą Nie dotyczy — kontrolowane przez Google
Eksporty PDF (DPA, compliance) Generowane pliki PDF mogą nie być w pełni otagowane Badanie generowania dostępnych plików PDF

Treści poza zakresem niniejszej deklaracji: usługi podmiotów trzecich (ekrany Google OAuth), treści dostarczane przez tenantów oraz treści generowane przez użytkowników w aplikacjach tenantów.

4. Podstawa wyłączenia

CRE8EVE Sp. z o.o. kwalifikuje się obecnie do podwójnego wyłączenia na gruncie Europejskiego Aktu o Dostępności (Dyrektywa 2019/882, polska transpozycja obowiązująca od 28 czerwca 2025 r.):

  1. Wyłączenie dla usług B2B: Panel Rakomi jest usługą skierowaną do przedsiębiorców. EAA obejmuje przede wszystkim produkty i usługi skierowane do konsumentów.
  2. Wyłączenie dla mikroprzedsiębiorstw: CRE8EVE kwalifikuje się obecnie jako mikroprzedsiębiorstwo (mniej niż 10 pracowników i roczny obrót poniżej 2 mln EUR), co zwalnia z obowiązków wynikających z EAA w zakresie usług.

Jednakże ekrany uwierzytelniania widoczne dla użytkowników końcowych (logowanie, rejestracja, zgoda) są skierowane do konsumentów. Gdy CRE8EVE przekroczy progi mikroprzedsiębiorstwa, ekrany te będą musiały spełniać wymagania EN 301 549 / WCAG 2.1 AA. Proaktywnie pracujemy nad zgodnością, aby wspierać tenantów z sektora publicznego, których cały łańcuch usług musi być dostępny.

5. Metoda oceny

Formalny audyt dostępności przez podmiot zewnętrzny jest planowany w ramach programu gotowości produkcyjnej.

6. Częstotliwość przeglądu

Niniejsza deklaracja dostępności oraz nasz status zgodności będą weryfikowane corocznie i aktualizowane po każdej znaczącej aktualizacji platformy lub audycie dostępności.

7. Wykorzystywane technologie

Następujące technologie są podstawą zapewnienia zgodności:

8. Informacja zwrotna i kontakt

Zachęcamy do przekazywania uwag dotyczących dostępności Rakomi. W przypadku napotkania barier dostępności lub sugestii dotyczących ulepszeń:

Jeśli problem jest pilny (np. nie możesz dokończyć uwierzytelniania), prosimy o dodanie „PILNE" w temacie wiadomości.

9. Egzekwowanie i procedura reklamacyjna

Jeśli nasza odpowiedź na Twoje uwagi dotyczące dostępności nie jest satysfakcjonująca, możesz:

  1. Złożyć reklamację zgodnie z naszą Procedurą Reklamacyjną.
  2. Skontaktować się z polskim organem egzekucyjnym ds. dostępności (Ministerstwo Cyfryzacji).

10. Przygotowanie deklaracji

Zmiany w tym dokumencie

Aktualizacje niniejszej deklaracji dostępności będą publikowane na tej stronie. O istotnych zmianach (takich jak zaktualizowany status zgodności po audycie) powiadomimy zarejestrowanych użytkowników drogą e-mailową.

Poprzednie wersje są dostępne na życzenie pod adresem dpo@rakomi.com.